Bir sabah cep telefonunuza gelen SMS’le fark ediyorsunuz: Adınıza hiç ziyaret etmediğiniz bir bankada hesap açılmış. Ya da yıllardır kullandığınız hesabınızın yanında adınıza kayıtlı tanımadığınız ikinci bir hesap olduğunu öğreniyorsunuz. Belki de soruşturma davetiyesi ulaşıyor: “Adınıza açılan hesaptan şüpheli para hareketleri tespit edilmiştir.” “Sahte belgeyle benim adıma banka hesabı açtırmışlar — ne yapmalıyım?”
Kimlik bilgilerinizin çalınarak ya da sahte belge düzenlenerek adınıza banka hesabı açılması hem ağır bir suç hem de sizi mağdur eden bir hukuki tablodur. Bu eylem faili için TCK m. 204 resmi belgede sahtecilik, TCK m. 207 özel belgede sahtecilik, TCK m. 245 banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması ve ilgili koşullar oluştuğunda TCK m. 158 nitelikli dolandırıcılık suçlarını oluşturabilir. Siz ise bu süreçte hem suç duyurusunda bulunmalı hem de adınıza açılan hesabın yol açtığı borç, bloke ve olumsuz kayıtları hukuken temizletmelisiniz.
Beluk Partners Hukuk Bürosu olarak hazırladığımız bu rehberde sahte belgeyle hesap açılmasının hukuki boyutunu, failin cezai sorumluluğunu, bankanın idari ve özel hukuk sorumluluğunu, hesaptan doğan borçların silinmesi için izlenecek yolları ve pratik adımları kapsamlı biçimde ele alıyoruz.
Sahte belgeyle adıma hesap açtırdılar — ne yapmalıyım?
Üç paralel hat üzerinde hızlıca harekete geçmelisiniz. 1) Cumhuriyet Başsavcılığı’na faillere yönelik suç duyurusunda bulunun (TCK m. 204, 207, 245, 158). 2) Bankaya yazılı itiraz ve hesabın kapatılması talebiyle başvurun, reddi halinde BDDK’ya şikâyet ve tüketici mahkemesinde dava yoluna gidin. 3) Hesaptan doğan borç, bloke ve menfi kayıtları silmek için kredi kayıtları düzeltme ve tazminat davası açın. Sürecin her adımında deneyimli bir avukat desteği büyük önem taşır.
Kimlik Bilgileriniz Nasıl Ele Geçiriliyor?
Adınıza hesap açmak için ihtiyaç duyulan unsurlar çoğunlukla TC kimlik numarası, nüfus cüzdanı fotoğrafı/suretinin ön-arka yüzü, imza örneği ve güncel adres bilgisidir. Bu bilgilerin toplanma biçimi her yıl çeşitleniyor:
Kimlik fotoğrafı paylaşımı: Pasaport, otel, kiralık araç, AVM tombalası, yarışma ve sigorta başvurularında fotokopi paylaşıldıktan sonra bu belgeler üçüncü kişilerin eline geçmektedir.
Veri sızıntıları: Geniş ölçekli kurumsal veri sızıntıları sonucunda milyonlarca vatandaşın TC kimlik numarası, ad-soyad ve adres bilgisi internet ortamında elden ele dolaşmaktadır.
Smishing ve oltalama: Sahte SMS ve e-postalar aracılığıyla link tıklatılıp kimlik bilgileriniz toplanır. Bu yöntem için daha ayrıntılı bilgi için smishing nedir, nasıl korunulur yazımızı inceleyebilirsiniz.
Sahte dijital başvuru: Mobil bankacılık ve dijital onay sistemlerinde üçüncü kişiler, ele geçirdikleri kimlik bilgileriyle video çağrılı kayıt yerine deepfake veya maskelenmiş görüntüler kullanabilmektedir.
Dikkat: Bu tür bilişim temelli dolandırıcılıkların büyük kısmı organize ağlar tarafından gerçekleştirilmektedir. Hesap genellikle bir “katır hesap” olarak kullanılır ve nihai amaç, dolandırıcılık veya aklama gelirlerinin dolaşımıdır. Daha detaylı bilgi için internet dolandırıcılığı suçu ve cezası yazımıza göz atabilirsiniz.
Failin Oluşturduğu Suçlar — TCK Çerçevesi
Sahte belgeyle adınıza banka hesabı açan kişi, tek bir suç değil, birden fazla suçun zincirleme failidir. Olay başına oluşan en yaygın suç tipleri:
TCK m. 204 — Resmi Belgede Sahtecilik
Nüfus cüzdanı, TC kimlik kartı, ehliyet ve pasaport resmi belge niteliğindedir. Bu belgelerin sahte olarak düzenlenmesi ya da gerçek belge üzerinde değişiklik yapılması 2 ila 5 yıl hapis cezası gerektirir. Banka resmi belge olarak nitelendirilen nüfus cüzdanına itimat ederek hesap açtığı için sahtecilik suçunun mağduru konumuna düşer.
TCK m. 207 — Özel Belgede Sahtecilik
Banka başvuru formu, vekâletname, imza sirküleri gibi belgelerin sahte olarak düzenlenmesi 1 ila 3 yıl hapis cezası gerektirir. Uygulamada failler, kopyalama ve photoshop gibi dijital yöntemlerle belge çıktıları oluşturarak şube başvurularında kullanırlar.
TCK m. 245 — Banka veya Kredi Kartlarının Kötüye Kullanılması
Sahte kartla işlem yapmak ya da kart talimatı oluşturmak 4 ila 8 yıl hapis cezası gerektirir. Adınıza açılan hesap üzerinden kredi kartı talep edilmiş ve kullanılmışsa bu madde de devreye girer.
TCK m. 158 — Nitelikli Dolandırıcılık
Sahte belge ile bankayı aldatarak hesap açılması ve bu hesaptan mağdurlara ait paraların bankaca işleme alınması, bankayı hile ile aldatıp menfaat temin etme niteliğiyle TCK m. 158/1-f (bilişim sistemleri kullanılması) veya TCK m. 158/1-h (banka kuruluşları araç kılınması) kapsamında 3 ila 10 yıl hapis ve beş bin güne kadar adli para cezası gerektirir.
Yargıtay Kararı: Yargıtay 15. Ceza Dairesi, sahte kimlikle banka hesabı açma olaylarında faillerin resmi belgede sahtecilik ile nitelikli dolandırıcılık suçlarından ayrı ayrı cezalandırılması gerektiğini istikrarlı biçimde kabul etmektedir. Eylemin amacı banka aracılığıyla kimlik sahibinin malvarlığını veya bankanın güvenini aldatmaksa iki suç gerçek içtima kurallarına göre birlikte uygulanır.
Mağdurun İzlemesi Gereken Üç Paralel Hukuki Hat
Bu tür olaylarda süreç üç farklı eksende paralel yürütülür. Aşağıdaki akış şeması izlenecek yolları göstermektedir:
Suç Duyurusu
Cumhuriyet Savcılığı’na başvuru. TCK m. 204, 207, 245, 158 kapsamında soruşturma. Siber Suçlarla Mücadele Birimi’nden IP, şube görüntü kaydı talep.
Bankaya Yazılı İtiraz
Hesabın kapatılması, ters kayıt, kredi kayıt düzeltme. Reddi halinde BDDK şikâyeti ve Hakem Heyeti.
Tazminat + Menfi Tespit
Tüketici Mahkemesi’nde menfi tespit davası. Maddi ve manevi tazminat talebi. Kişilik haklarına saldırı (TMK m. 24-25).
Hat 1 — Ceza Yargılaması Süreci
Suç duyurusu dilekçenizi doğrudan Cumhuriyet Başsavcılığı’na verebilirsiniz. Dilekçede belirtmeniz gereken unsurlar şunlardır: Adınıza açılan hesabın hangi banka ve şubede, hangi tarihte açıldığı; olayı nasıl öğrendiğiniz; kullanılan sahte belgenin türü ve bankadaki nüshasının tedariki için savcılığın banka müfettişlik birimiyle yazışması; şube CCTV görüntüleri ile şube personelinin tanıklığına başvurulması talebi; IP ve cihaz kaydının dijital bankacılıkla ilgili olaylarda Siber Suçlarla Mücadele Birimi’nden istenmesi.
Ceza davasında faillerin tespiti için en etkili deliller şube kamera kayıtları, başvuru sırasında çekilen biometrik kayıtlar ve banka iç bildirim raporlarıdır. Bankanın hesap açılışında kimlik doğrulama prosedürlerini eksiksiz uygulayıp uygulamadığı bu noktada sıkça tartışma konusudur.
İspat Yükü: Yargıtay 11. Hukuk Dairesi ve Hukuk Genel Kurulu içtihatlarına göre, hesap açılış sırasında gerçek kimliğin doğrulanmadığı ya da sahte belgenin olağan bir özenle fark edilebilecek biçimde sahte olduğu durumlarda banka kusurlu kabul edilir ve ortaya çıkan borçlardan sorumlu tutulur.
Hat 2 — Bankaya Karşı İdari ve Tüketici Yolu
Bankaya noter aracılığıyla ihtarname veya Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) üzerinden yazılı itiraz göndermek sürecin temel adımıdır. İhtarnamede açıkça şu talepler yer almalıdır:
Sahte belge ile açılmış hesabın derhal kapatılması; hesabın ortaya çıkardığı tüm borç, komisyon, faiz ve masrafların ters kayıtla silinmesi; kredi kayıt bürolarına (KKB, Findeks) bildirilmiş olumsuz kayıtların düzeltilmesi; kimlik doğrulama sürecinde kullanılan belgelerin tarafınıza teslim edilmesi; ilgili işlemlere dayanak tüm kayıt ve görüntülerin muhafaza edilmesi talebi.
Bankanın 20 gün içinde verdiği cevap yetersiz veya olumsuzsa iki paralel yol açılır: BDDK’ya şikâyet (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu idari denetim ve uyarı yetkisine sahiptir) ve Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi‘nde dava açma imkânı. Banka hesabı süreciyle ilgili diğer konular için banka hesabı kapatıldı hukuki yollar yazımız da kapsamlı bir rehber sunmaktadır.
Hat 3 — Menfi Tespit ve Tazminat Davası
Adınıza açılan hesabın yol açtığı borç ve kayıtları kesin biçimde ortadan kaldırmak için hukuk mahkemesinde menfi tespit davası açmanız gereklidir. Menfi tespit davası, borçlu gösterildiğiniz ilişkinin aslında hukuken var olmadığının mahkeme kararıyla tespitini sağlar.
Davada talep edilebilecek hususlar şunlardır:
Menfi tespit: İlgili hesap ilişkisinden doğan hiçbir borcunuzun bulunmadığının tespiti, KKB kayıtlarının silinmesi.
Maddi tazminat: Size atfedilen borç nedeniyle kredi taleplerinizin reddedilmesi, ticari itibar kaybı, avukatlık masrafı, yol ve iş gücü kaybı gibi kalemler.
Manevi tazminat: TMK m. 24-25 kapsamında kişilik haklarına saldırı gerekçesiyle; kimlik bilgilerinizin hukuka aykırı biçimde kullanılmasından doğan manevi zarar. Yargıtay, özellikle ticari itibar zedelenmesi, icra takibine maruz kalma ve uzun süreli KKB olumsuz kaydı gibi durumlarda manevi tazminat taleplerini yüksek oranda kabul etmektedir.
Yargıtay Kararı: Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun yerleşik içtihadına göre, kimlik doğrulama sorumluluğunu yerine getirmeyen banka, objektif özen yükümlülüğünü ihlal ettiği gerekçesiyle müşteri olarak gösterilen gerçek kişi karşısında sorumludur. Bu sorumluluk hesabın ardından doğan borçları kapsar; kişi müşteri sıfatına sahip olmadığından kendisine karşı herhangi bir alacak talebi ileri sürülemez.
Suç ve Ceza Karşılaştırma Tablosu
Adınıza sahte belge ile hesap açma eyleminde oluşan başlıca suçlar ve yaptırımları:
| Eylem | TCK Maddesi | Ceza | Şikâyete Bağlı mı? |
|---|---|---|---|
| Resmi belgede sahtecilik | TCK m. 204 | 2–5 yıl hapis | Hayır — re’sen |
| Özel belgede sahtecilik | TCK m. 207 | 1–3 yıl hapis | Hayır — re’sen |
| Banka kartlarının kötüye kullanımı | TCK m. 245 | 3–8 yıl hapis + adli para | Hayır — re’sen |
| Nitelikli dolandırıcılık (banka araç) | TCK m. 158/1-h | 3–10 yıl hapis + 5.000 güne kadar adli para | Hayır — re’sen |
| Kişisel verileri hukuka aykırı ele geçirme | TCK m. 136 | 2–4 yıl hapis | Hayır — re’sen |
| Suç geliri aklama (kullanılmışsa) | TCK m. 282 | 3–7 yıl hapis + 20.000 güne kadar adli para | Hayır — re’sen |
Bankanın Mevzuattan Doğan Kimlik Doğrulama Yükümlülüğü
Banka hesap açılış süreci, ülkemizde çok sayıda mevzuatla düzenlenmiş sıkı prosedürlere tabidir. 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve bu kanuna bağlı “Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik”, bankaları müşterini tanı (KYC) yükümlülüğü ile bağlamıştır. Buna göre banka, hesap açılırken kimliğin asıl ve geçerli bir belgeye dayanarak doğrulanmasını sağlamalıdır.
Dijital ortamda gerçekleştirilen hesap açılış işlemlerinde BDDK’nın “Bankalarca Kullanılacak Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine ve Elektronik İletişim Araçları Üzerinden Sözleşme İlişkisinin Kurulmasına İlişkin Yönetmelik” hükümleri uygulanır. Bu yönetmelik; video kimlik görüşmesi, biometrik imza, canlılık testi (liveness detection) ve belgenin güvenlik unsurlarının makine okuyucu ile kontrolü gibi adımları zorunlu tutmaktadır.
Bankanın bu yükümlülükleri yerine getirmemesi özen yükümlülüğünün ihlali anlamına gelir. TBK m. 49 ve TBK m. 114 çerçevesinde banka ağır ihmal sorumluluğuna tabi tutulur. Kullanılan sahte belgenin olağan özenle fark edilebilir nitelikte olduğu hallerde, bankanın sorumluluğu tartışmasız biçimde doğar.
Mevzuat Hatırlatması: 6502 sayılı Tüketici’nin Korunması Hakkında Kanun m. 4’e göre banka, finansal hizmet sunucusu sıfatıyla müşteri üzerinde özen ve sadakat yükümlülüğüne sahiptir. Bu yükümlülük, hesap sahibi olarak gösterilen gerçek kişiyi tanımadan yapılan işlemler için de geçerlidir. Aksi halde banka, tüketici mahkemesinde dahi sorumlu tutulabilir.
Uygulamadan Örnek Vakalar ve Yargıtay Yaklaşımı
Yargıtay 11. Hukuk Dairesi ve 19. Hukuk Dairesi’nin son yıllarda verdiği kararlarda öne çıkan birkaç ilkeyi özetlemekte fayda vardır:
Sahte nüfus cüzdanının makbul görünüm taşıması: Yargıtay, ilk bakışta sahteliği anlaşılamayan bir belgenin kullanıldığı hallerde dahi bankanın müşteri tanıma sürecindeki ek denetimleri (adres kontrolü, telefon doğrulaması, yüz eşleşmesi) yapması gerektiğini belirtmektedir. Bu denetimlerin atlanması, özen borcunun ihlali sayılmaktadır.
Adres bilgisi tutarsızlığı: Nüfus kayıtlarındaki adres ile hesap açılışında bildirilen adresin farklı olması ya da kimlik belgesindeki adresin güncel olmaması, Yargıtay’ın kusur analizinde önemli bir kriterdir.
Dijital başvurularda video doğrulama eksikliği: Uzaktan hesap açma yönetmeliğinin zorunlu kıldığı canlılık testinin yapılmaması ya da maskelenmiş/deepfake görüntülerin fark edilmemesi bankanın sorumluluğunun temel dayanağı olmuştur.
İçtihat Özeti: Yargıtay 11. HD’nin yerleşik kararlarına göre “banka, müşterinin kimliğini tereddüde yer vermeyecek biçimde tespitle yükümlüdür ve bu yükümlülüğe aykırı davranışın sonuçlarına katlanmak durumundadır.” Bu ilke, sahte belgeyle hesap açılması vakalarının temel dayanağıdır.
Kredi Kayıt Bürosu (KKB) Kayıtlarının Silinmesi
Sahte belgeyle açılan hesabın yarattığı en ciddi sonuçlardan biri, adınıza tanımlanan menfi kredi kayıtlarıdır. Bu kayıtlar ileri tarihli kredi taleplerinizi, teminat mektuplarınızı ve ticari sözleşmelerinizi olumsuz etkiler. KKB kayıtlarının silinmesi için:
Bankaya yazılı itirazda açıkça kaydın yanlış olduğu, kaynağın sahte belge olduğu belirtilir.
Banka 20 iş günü içinde Kredi Kayıt Bürosu’na düzeltme talimatı iletmek zorundadır.
Banka talebi reddederse menfi tespit davası ile birlikte kredi kayıtlarının silinmesine ilişkin ihtiyati tedbir istenebilir. Mahkemenin tedbir kararı, KKB kayıtlarının davanın sonuna kadar dondurulmasına imkân verir.
Hesap Blokesi ve Tedbir Kararlarının Kaldırılması
Adınıza açılan sahte hesabın ardından, şüpheli para hareketleri gerekçesiyle mevcut gerçek hesaplarınıza da bloke konulabilir. Bu tür hatalı bloklar için Sulh Ceza Hâkimliği’ne itiraz edilmeli ve sahte belgeyle açılan hesabın mağduru olduğunuz delillerle ortaya konulmalıdır. Blokeli hesap süreciyle ilgili detaylı bilgi için blokeli hesap nasıl açılır yazımızı inceleyebilirsiniz.
Beluk Partners Önerisi: Adınıza açılan hesap bir aklama veya dolandırıcılık zincirinde kullanılmışsa, mağdur olduğunuzu ispat etmeniz aynı zamanda soruşturma sırasında “sıfatı tekzip etme” açısından da belirleyici olur. Bu dosyalarda, erken aşamada sunulan ayrıntılı beyan ve delil dosyası, şüpheli sıfatının ortadan kaldırılmasını sağlar.
Önleyici Tedbirler: Kimlik Bilgilerinizin Kötüye Kullanılmasını Nasıl Engellersiniz?
Mağdur olmanız durumunda izleyeceğiniz yollar kadar önemli olan bir başka konu da, kimlik bilgilerinizin üçüncü kişilerin eline geçmesini önleyici tedbirlerdir. Alabileceğiniz başlıca pratik önlemler:
E-Devlet üzerinden düzenli kontrol: e-Devlet Kapısı üzerinden “Adıma Kayıtlı Hatlar”, “Adıma Kayıtlı Şirketler”, “Adıma Kayıtlı Araçlar” ve KKB’nin Findeks üzerinden “Risk Raporu” gibi modülleri en az ayda bir kez kontrol edin. Böylece adınıza açılmış yeni kayıtları erken aşamada fark edebilirsiniz.
Kimlik fotokopisi verirken sınırlama: Kimlik fotokopisinin üzerine her seferinde hangi amaçla verildiği yazılmalı, tarih atılmalı ve diyagonal bir imza eklenmelidir. Bu uygulama sayesinde fotokopi, başka bir amaçla kullanıldığında inandırıcılığını yitirir.
İki adımlı doğrulama ve banka bildirimleri: Tüm bankacılık uygulamalarında SMS ile işlem bildirimi, mobil imza ve biometrik doğrulama aktif hale getirilmelidir. Bu sayede adınıza yapılan her yeni hesap veya kart işlemi anında size ulaşır.
KKB tabanlı “Kredi Notum” uyarı sistemi: KKB’nin “Kredim Kimin?” ve benzeri uyarı servislerine abone olmak, adınıza yeni açılan kredi sorgularını anlık olarak gösterir. Organize dolandırıcılıkların büyük kısmı bu servis sayesinde henüz olay başlamadan durdurulabilmektedir.
Pratik Uyarı: Bilgisayar korsanlığı ve kimlik sızıntısı olaylarının artan yoğunluğu nedeniyle kullandığınız e-posta adreslerinin sızıntı veri tabanlarında olup olmadığını düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir. Benzer biçimde, hesabınızdan izinsiz bir oturum açıldığını fark ettiğinizde ivedilikle bankanıza bilgi vermek zorunludur. Konuyla ilişkili olarak sosyal medya hesabı çalındı — ne yapmalıyım yazımızda benzer prensipleri ele aldık.
Sahte Belgeyle Hesap Açılması Hakkında Sık Sorulan Sorular
Adıma açılan hesabın borçlarından sorumlu muyum?
Hayır. Gerçek iradenizle açılmamış, sahte belgeye dayalı bir hesap ilişkisinden kaynaklanan borçlardan sorumlu tutulamazsınız. Bankanın objektif özen yükümlülüğü, sahte belgeyle hesap açılmasının zararını müşteri olarak gösterilen gerçek kişiye yansıtamamasını gerektirir. Menfi tespit davasıyla borçlu olmadığınızı mahkeme kararıyla tescil ettirebilirsiniz.
Olayı nasıl öğrendim, bunu ispatlamam gerekir mi?
Öğrenme zamanı tazminat ve şikâyet süreleri açısından önemlidir. SMS, e-posta, banka bildirimi, icra tebligatı gibi olayı fark ettiğiniz vasıtaların kayıtları saklanmalıdır. Özellikle TCK m. 73 uyarınca şikâyete bağlı suçlarda 6 aylık süre öğrenmeden itibaren işlemektedir; bu nedenle bildirim tarihinin doğru belgelenmesi gerekir.
Bankaya başvurdum ama hesabı kapatmıyorlar, ne yapmalıyım?
Öncelikle yazılı başvuru ve iadeli taahhütlü/noter/KEP üzerinden ihtarname gönderin. Banka yanıt vermez ya da reddederse BDDK şikâyeti ve tüketici mahkemesinde menfi tespit davası açılabilir. Tüketici mahkemesi, ihtiyati tedbir kararı ile hesabın işletilmesini durdurabilir ve adınızdaki olumsuz kayıtları donduracak şekilde karar verebilir.
Şube kameralarının kaydı ne kadar süre saklanır, geç kalır mıyım?
Bankaların CCTV kayıt saklama süresi mevzuat gereği yaklaşık 2 ay ile sınırlıdır; bazı kurumlarda bu süre 3 aya çıkmaktadır. Bu nedenle olayı öğrendikten sonra zaman kaybetmeden savcılığa suç duyurusunda bulunmak ve kayıtların muhafazası için talepte bulunmak kritik önem taşır. Gecikme halinde temel delillerin yok olma riski yüksektir.
Tazminat olarak hangi miktar talep edebilirim?
Maddi tazminatın miktarı, somut zararlarınıza (kredi reddi, ticari kayıp, avukat ücreti, yol masrafı vb.) bağlıdır. Manevi tazminat takdiri mahkemeye aittir; Yargıtay, itibar zedelenmesi, uzun süreli KKB kaydı ve icra takipleri gibi hallerde önemli miktarları onaylamaktadır. Tazminatın gerçekçi bir seviyede belirlenmesi için avukatınızın somut delillerle hazırlayacağı bir zarar raporu son derece faydalıdır.
Şüpheli bulunmuş sıfatıyla ifadeye çağrıldım; ne yapmalıyım?
Sahte belge kullanan kişilerin “adres” olarak sizi gösterebildiği durumlarda, savcılıkça ilk etapta siz de şüpheli sıfatıyla çağrılabilirsiniz. Bu çağrıya mutlaka müdafi ile gidilmelidir. İfadenin öncesinde hesap ekstreleri, kimlik kayıp/çaldırma bildirimleri, başvurduğunuz banka yazışmaları ve varsa mağduriyetinizi destekleyen diğer tüm belgeler hazırlanmalıdır. Kastın bulunmadığı somut delillerle ortaya konulduğunda şüpheli sıfatı kaldırılır.
Kimliğimi çaldırdığıma ilişkin bildirimi önceden yaptıysam durum değişir mi?
Evet, son derece önemli bir farkı vardır. Kimlik kaybı/çalıntı bildirimini nüfus müdürlüğüne ve ilgili kolluk birimine zamanında yapan kişiler, iyiniyetini belgelemiş olur. Yargıtay uygulamasında bu bildirim, bankanın özen yükümlülüğünü ihlal ettiğine ilişkin savunmayı güçlendirir ve KKB kayıtlarının silinmesini kolaylaştırır.
Faili bulmak mümkün mü?
Büyük ölçüde mümkündür. Bankaya giden ya da dijital başvuru yapan kişinin görüntüleri, IP kayıtları, cihaz parmak izi bilgileri, SIM kart kayıtları, para akışı izleri Siber Suçlarla Mücadele Birimi ve MASAK tarafından incelenmektedir. Organize ağların tespitinde zaman alsa da çoğu dosya, fail veya aracıların kimliğine ulaşılmakla sonlanır.
Adıma kredi kartı da çıkartılmışsa ayrı bir prosedür mü var?
Kredi kartı söz konusuysa TCK m. 245 kapsamında kartın kötüye kullanılması suçu eklenir. Bu durumda hem bankaya yazılı iptal başvurusu yapılmalı hem de kart işlemlerinin iadesi talep edilmelidir. Ayrıca kart dolandırıcılığının işleyişi için kredi kartı dolandırıcılığı nedir yazımızı inceleyebilirsiniz.
Tüm süreç ne kadar sürer?
Ceza soruşturması ve davası 1–3 yıl arasında değişebilir. Menfi tespit davası ortalama 9–18 ay içinde sonuçlanmaktadır. BDDK şikâyeti ve tüketici hakem heyeti başvuruları birkaç ay içinde idari karar üretir. Ancak kayıtların pratikte silinmesi ve KKB düzeltmesi, dava süreci devam ederken ihtiyati tedbir yoluyla çok daha hızlı sağlanabilir.
Beluk Partners Hukuk Bürosu olarak sahte belgeyle hesap açılması, kimlik hırsızlığı, banka hesabı mağduriyetleri ve KKB kayıtlarının silinmesi konularında müvekkillerimize uçtan uca hukuki destek sunuyoruz. Adınıza açılan bir hesapla karşılaştıysanız veya mevcut hesabınız bu süreçte etkilendiyse, hızlı bir değerlendirme için avukat kadromuzla iletişime geçebilirsiniz. Unutmayın: Erken müdahale, kayıtların silinmesini de tazminat talebinin başarısını da doğrudan etkiler.
